Chci vyměnit nepadnoucí velikost za jinou

• Jak mám postupovat? 
  • Zboží, které velikostně nesedí, rádi vyměníme za jiné. Můžete požadovat jinou velikost a nebo úplně jiný druh zboží.
  •  
  • Vyplňte prosím formulář, který najdete v balíčku spolu se zbožím. Uveďte v něm všechny potřebné údaje z faktury, včetně čísla faktury, a specifikujte požadovanou velikost nebo jiný produkt.
  •  
  • Zároveň uveďte číslo vašeho účtu v případě, že by požadovaná velikost nebo produkt již nebyly skladem. Všechny informace můžete ověřit také na našem eshopu, kde je vždy aktuální stav skladu.
  •  
  • Zboží zabalte a zašlete na adresu našeho skladu:
  •  
  • Asoto
  • Staroklokotská 17
  • Tábor 39003
  • Česká republika
  •  
  • info@asoto.cz
  • +420 731 188 487
• Jakým způsobem mám zboží doručit? 
  • Přepravce zvolte dle vašeho vlastního výběru s podmínkou doručení přímo na adresu našeho skladu. Zboží nezasílejte na výdejní místo.
• Kde najdu formulář? 
  • Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy vkládáme do balíčku společně se zbožím.
  •  
  • Stane-li se, že z nějakého důvodu formulář nenajdete, můžete si jej vytisknout zde: Odstoupení od kupní smlouvy, popřípadě můžete vše sepsat na obyčejný papír.
• Kdo hradí dopravu?
  • Dopravu za poslání zboží zpět na naší adresu hradí zákazník. Dopravu k zákazníkovi hradí náš eshop. Způsob přepravy a místo doručení zůstane totožné dle původní objednávky vybrané zákazníkem.
• Požadovaná velikost není skladem?
  • Nastane-li situace, kdy požadovaná velikost není již skladem, budeme vás kontaktovat a nabídneme možné varianty:
  •  
  • 1. Zboží pro vás objednáme přímo u výrobce a sdělíme vám termín doručení.
  •  
  • 2. V případě nedostupnosti nabídneme podobný produkt.
  •  
  • 3. Vrátíme finanční částku na váš účet. Při tomto kroku je důležité uvést číslo účtu ve formuláři.
  •  
  • Všechny nabízené varianty jsou pouze na vašem výběru. Vše si můžete v klidu promyslet a dát nám vědět později.

Zpět