Zboží, které velikostně nesedí, rádi vyměníme za jiné. Můžete požadovat jinou velikost a nebo úplně jiný druh zboží.
Vyplňte prosím formulář, který najdete v balíčku spolu se zbožím. Uveďte v něm všechny potřebné údaje z faktury, včetně čísla faktury, a specifikujte požadovanou velikost nebo jiný produkt.
Zároveň uveďte číslo vašeho účtu v případě, že by požadovaná velikost nebo produkt již nebyly skladem. Všechny informace můžete ověřit také na našem eshopu, kde je vždy aktuální stav skladu.
Přepravce zvolte dle vašeho vlastního výběru s podmínkou doručení přímo na adresu našeho skladu. Zboží nezasílejte na výdejní místo.
Kde najdu formulář?
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy vkládáme do balíčku společně se zbožím.
Stane-li se, že z nějakého důvodu formulář nenajdete, můžete si jej vytisknout zde: Odstoupení od kupní smlouvy, popřípadě můžete vše sepsat na obyčejný papír.
Kdo hradí dopravu?
Dopravu za poslání zboží zpět na naší adresu hradí zákazník. Dopravu k zákazníkovi hradí Asoto. Způsob přepravy a místo doručení zůstane totožné dle původní objednávky vybrané zákazníkem.
Požadovaná velikost není skladem?
Nastane-li situace, kdy požadovaná velikost není již skladem, budeme vás kontaktovat a nabídneme možné varianty:
1. Zboží pro vás objednáme přímo u výrobce a sdělíme vám termín doručení.
2. V případě nedostupnosti nabídneme podobný produkt.
3. Vrátíme finanční částku na váš účet. Při tomto kroku je důležité uvést číslo účtu ve formuláři.
Všechny nabízené varianty jsou pouze na vašem výběru. Vše si můžete v klidu promyslet a dát nám vědět později.
Pro co nejpohodlnější používání eshopu potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Souhlasím", můžete jej však také odmítnout kliknutím zde.
